1. Was genau machen wir?

Wir verwandeln deine alte, langweilige Plastik-Debit- oder Kreditkarte in eine stilvolle Metallkarte (Edelstahl).

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für den internationalen Versand berechnen wir 9,99 Euro als versicherten Versand.

3. Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt 4-5 Tage nach Bestelleingang.

4. Kann ich eigene Designs verwenden?

Ja, das ist möglich! Du kannst dein gewünschtes Design einfach in unserem Konfigurator hochladen. Bitte beachte, dass du allein für die Inhalte verantwortlich bist, die du hochlädst. Rebraand übernimmt keine Haftung für Urheberrechts- oder Markenrechtsverletzungen.

5. Ist eine kontaktlose Zahlung mit der Rebraand-Karte möglich?

Ja, mit unserer Dual-Interface-Variante ist kontaktloses Bezahlen möglich.

6. Hat die Rebraand-Karte einen Magnetstreifen?

Ja, die Karte verfügt wie gewohnt über einen Magnetstreifen auf der Rückseite, zusammen mit allen wichtigen Informationen wie IBAN, BIC, Kartennummer und CVC-Code.

7. Funktioniert meine Rebraand-Karte im Geldautomaten?

Ja, deine luxuriöse Rebraand-Karte funktioniert an Geldautomaten und überall sonst. Allerdings empfehlen wir, Metallkarten nur in Teileeinschubgeräten zu verwenden, bei denen ein Teil der Karte sichtbar bleibt, um sie manuell zu entnehmen. Metallkarten sind schwerer als Plastikkarten, was dazu führen kann, dass einige Automaten Schwierigkeiten haben, die Karte auszuwerfen.

Sollte deine Rebraand-Karte dennoch im Geldautomaten stecken bleiben, wende dich einfach mit deinem Ausweis an die Filiale, um sie zurückzuerhalten.

8. Was passiert, wenn ich meine Rebraand-Karte verliere oder sie gestohlen wird?

Kontaktiere umgehend deine Bank oder den Sperr-Notruf unter 116 116. Deine Rebraand-Karte sollte wie jede normale Bankkarte behandelt werden. Alle wichtigen Daten sind auf dem Chip gespeichert, der von der Bank gesperrt werden kann.

9. Seid ihr ein Kreditkartenunternehmen oder eine Bank?

Rebraand ist kein Bank- oder Kreditkartenunternehmen. Wir bieten keine Kredite, Punkte oder andere Finanzdienstleistungen an. Stattdessen werten wir deine bestehende Plastik-Kredit-/Debit-/Bankkarte auf, indem wir dein persönliches Design auf eine Metallkarte lasern.

Bei uns gibt es keine Jahresgebühren, versteckten Kosten, Mindestumsätze oder Bonitätsprüfungen. Du erhältst einfach eine individuelle Luxus-Metallkarte, wenn du bereits eine Plastikkarte besitzt.

10. Wohin versendet Rebraand?

Wir versenden weltweit. Unsere Dienstleistungen sind auch für internationale Kredit-, Debit-, Prepaid- und Bankkarten verfügbar.

Bitte versende/deklariere deine Karte (falls erforderlich) als “GESCHENKKARTE” oder “VISITENKARTE” und nicht als “KREDITKARTE”, um Versandprobleme zu vermeiden.

11. Wie lange ist meine Rebraand-Karte gültig?

Deine Rebraand-Karte hat kein Ablaufdatum und bleibt somit unbefristet gültig. Das Ablaufdatum hängt mit dem Chip deiner Bankkarte zusammen. Wenn dein Chip abläuft und du eine neue Bankkarte erhältst, kannst du den neuen Chip einfach in deine Rebraand-Karte einsetzen und sie somit weiterverwenden.